Esta semana foi dedicada a conhecermos os nossos clientes, a perceber quem são, o que sentem, o que pensam, para que possamos avaliar melhor o que lhes podemos oferecer. Para isso usámos como ferramentas de trabalho os mapas de empatia e a descrição das personas com o seu "A-day-in-a-life".
Mapas de empatia
Personas
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